Terms & Conditions

Willkommen bei Sesame Casino auf der Domain sesame.com.de. Die nachfolgenden Bedingungen regeln die Nutzung der von Sesame Casino bereitgestellten Online-Glücksspiel- und Wettangebote und enthalten wichtige rechtliche Hinweise insbesondere für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Dienstleistungen von Sesame Casino in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben, verstehen und akzeptieren.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Sesame Casino ("wir", "uns", "unser") im Zusammenhang mit der Nutzung der Website sesame.com.de und aller darüber angebotenen Dienste. Inkrafttreten dieser Fassung: 13.02.2026 (zuletzt inhaltlich aktualisiert am 06.11.2025).

Der Betreiber ist eine in Bulgarien ansässige EOOD-Gesellschaft mit Sitz in Sofia, Bulgarien, die unter Lizenzen der National Revenue Agency (NRA), Bulgarien für Online-Wetten (Lizenz-Nr. 004003-10255) und Casino-Spiele (Lizenz-Nr. 004003-10256) tätig ist. Diese Lizenzen gelten nicht als deutsche Glücksspiellizenzen; der Betreiber verfügt über keine deutsche Lizenz und ist nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem oder die LUGAS-Limitüberwachung angeschlossen.

Definitionen

In diesen Bedingungen bedeuten, sofern sich aus dem Kontext nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Die in Bulgarien eingetragene EOOD-Gesellschaft mit Sitz in Sofia, Bulgarien, die Sesame Casino auf der Domain sesame.com.de betreibt und über die oben genannten NRA-Lizenzen verfügt.
• Website oder Sesame Casino: Die Internetseite unter https://sesame.com.de sowie alle Subdomains, über die die Dienste des Betreibers bereitgestellt werden.
• Nutzer oder Sie: Jede natürliche Person, die die Website besucht, ein Konto eröffnet oder sonstige über die Website angebotene Dienste nutzt.
• Spieler: Ein Nutzer mit einem registrierten, aktiven Spielkonto, der Wetten platziert oder an Casino-Spielen teilnimmt.
• Konto: Das persönliche Online-Spielkonto, das ein Nutzer bei Sesame Casino registriert, um Einzahlungen vorzunehmen, Wetten zu platzieren und Auszahlungen zu erhalten.
• Wette: Jede durch den Spieler platzierte Einsatzhandlung auf ein Sportereignis, virtuelles Ereignis oder Spielresultat, einschließlich Casino-Spins, Tischspieleinsätze und andere Glücksspielprodukte.
• Einsatz: Der vom Spieler für eine einzelne Wette oder Spielrunde eingesetzte Geldbetrag.
• Gewinn: Jeder dem Spieler aus einer Wette oder einem Spiel zustehende Betrag, der dem Konto gutgeschrieben wird.
• Bonus: Jeder zusätzliche Geldbetrag, Free Spins, Free Bets, Cashback oder sonstige Promotion, die der Betreiber dem Spieler gewährt und die an spezielle Bonusbedingungen und Umsatzanforderungen gebunden ist.
• Umsatz oder Wager: Die Summe aller qualifizierenden Einsätze, die mit Bonusguthaben oder bestimmten Einzahlungsbeträgen getätigt werden müssen, bevor eine Auszahlung des Bonus oder der damit erzielten Gewinne möglich ist.
• Einzahlung: Jeder vom Spieler veranlasste Geldtransfer zugunsten seines Kontos, z.B. per Kredit-/Debitkarte, E-Wallet, Überweisung oder anderen Zahlungsdiensten.
• Auszahlung: Jeder vom Spieler beantragte Geldtransfer von seinem Konto auf ein externes Zahlungskonto.
• KYC ("Know Your Customer"): Die gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfungen, bei denen der Betreiber Dokumente zur Identifizierung und Adressverifizierung des Spielers anfordert.
• AGB: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einschließlich aller Hinweise zu Bonusaktionen, Spielregeln, Datenschutz und sonstigen Richtlinien, auf die hier Bezug genommen wird.

Kontoregistrierung

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

• Mindestalter: Die Nutzung von Sesame Casino ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. In bestimmten Rechtsordnungen kann ein höheres Mindestalter gelten; der Nutzer ist dafür verantwortlich, die für ihn geltenden Vorschriften zu kennen und einzuhalten.
• Rechtliche Zulässigkeit: Sie dürfen kein Konto eröffnen oder nutzen, wenn Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitz- oder Aufenthaltsstaat verboten ist. Dies gilt insbesondere für den in Deutschland vollständig regulierten Glücksspielmarkt: Da der Betreiber keine deutsche Lizenz besitzt, ist das Angebot nicht an Spieler in Deutschland adressiert. Sollten Sie sich dennoch aus Deutschland registrieren, handeln Sie eigenverantwortlich und tragen das Risiko möglicher Verstöße gegen deutsches Recht.
• Ein Konto pro Person: Jeder Spieler darf lediglich ein Konto bei Sesame Casino besitzen. Mehrfachkonten können geschlossen und Guthaben gemäß diesen Bedingungen einbehalten oder zurückgezahlt werden.

Registrierungsprozess & Verifizierung

1. Registrierung: Zur Eröffnung eines Kontos müssen Sie das Online-Registrierungsformular ausfüllen und wahrheitsgemäße, vollständige Angaben (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer) machen.
2. E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung kann eine Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse erforderlich sein (z.B. durch Aktivierungslink). Erst nach erfolgreicher Verifizierung kann das Konto vollständig genutzt werden.
3. KYC-Dokumente: Der Betreiber ist nach bulgarischem und EU-Recht (einschließlich Geldwäscheprävention) verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Sie können u.a. aufgefordert werden, folgende Dokumente hochzuladen:
   • Gültiger Identitätsnachweis (Reisepass, Personalausweis o.Ä.)
   • Adressnachweis (z.B. aktuelle Verbrauchsrechnung oder Kontoauszug)
   • Nachweise zur Herkunft der Mittel bei größeren Einzahlungen oder Gewinnen
   Bis zum Abschluss der KYC-Prüfung können Einzahlungen, Einsätze oder Auszahlungen begrenzt oder blockiert werden.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie verpflichten sich, alle bei der Registrierung und während der Nutzung Ihres Kontos gemachten Angaben stets wahrheitsgemäß und aktuell zu halten. Änderungen (z.B. Adresse, E-Mail) sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren oder dem Support mitzuteilen.
• Passwortsicherheit: Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort und sonstige Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Jede über Ihr Konto vorgenommene Aktivität gilt als von Ihnen autorisiert, sofern kein nachweisbarer unbefugter Zugriff durch Dritte vorliegt.
• Missbrauch: Die Nutzung des Kontos für betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Absprachen mit anderen Spielern oder andere rechtswidrige Zwecke ist strikt untersagt. Der Betreiber ist berechtigt, Konten bei Verdacht auf Missbrauch zu sperren und Transaktionen zu prüfen.
• Steuerliche Pflichten: Der Spieler ist selbst dafür verantwortlich, etwaige Gewinne gegenüber den zuständigen Finanzbehörden seines Wohnsitzstaates anzugeben und ggf. zu versteuern.

Besonderer Hinweis für Spieler aus Deutschland: Da Sesame Casino nicht an das deutsche OASIS-Sperrsystem und die LUGAS-Limitüberwachung angeschlossen ist, greifen wichtige deutsche Spielerschutzmechanismen nicht. Wenn Sie sich trotz dieser Hinweise aus Deutschland registrieren, erfolgt dies in eigener Verantwortung und außerhalb des durch die deutschen Behörden regulierten Marktes.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Regeln für Wetten und Spiele

• Produktumfang: Sesame Casino bietet je nach Verfügbarkeit u.a. Sportwetten, virtuelle Sportarten, Slots, Tischspiele und Live-Casino an. Das genaue Angebot kann sich jederzeit ändern.
• Einsatzlimits: Für jedes Spiel bzw. jede Wettart gelten minimale und maximale Einsatzbeträge. Diese Limits werden in der jeweiligen Produktansicht angezeigt. Einsätze außerhalb dieser Limits werden nicht akzeptiert.
• Platzierung von Wetten: Eine Wette gilt als akzeptiert, sobald sie durch das System bestätigt und in Ihrem Wettschein angezeigt wird. Vor der Bestätigung angezeigte Quoten sind unverbindlich und können sich ändern.
• Spielregeln der Anbieter: Für einzelne Spiele und Wettmärkte gelten spezifische Regeln der jeweiligen Software- oder Datenanbieter. Diese werden in den entsprechenden Spiel- oder Hilfeabschnitten erläutert und sind Bestandteil dieser Bedingungen.

Stornierung und Änderung von Wetten

1. Stornierung durch den Spieler: Nach erfolgter Systembestätigung können Wetten grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden, es sei denn, die konkrete Produktfunktion bietet ausdrücklich eine Cashout- oder Änderungsoption.
2. Stornierung durch den Betreiber: Der Betreiber behält sich vor, Wetten ganz oder teilweise zu annullieren, wenn:
   • offenkundige Fehler bei Quoten, Ergebnissen oder Linien vorliegen,
   • technische Störungen die korrekte Abwicklung der Wette verhindert haben,
   • Verstöße gegen diese Bedingungen, Spielmanipulation oder Absprachen vorliegen.
   In solchen Fällen kann die Wette mit Quote 1,00 abgerechnet oder der Einsatz dem Konto erstattet werden.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvoller Umgang: In sämtlichen Live-Casino-Umgebungen und Chatfunktionen ist ein respektvoller, höflicher Umgangston einzuhalten. Beleidigungen, diskriminierende oder hetzerische Äußerungen, sexuelle Belästigung sowie Belästigungen jeder Art sind untersagt.
• Verbotene Inhalte: Es ist verboten, in Chats Werbung (einschließlich anderer Glücksspielanbieter), SPAM, politische oder extremistische Inhalte oder sonstige rechtswidrige Inhalte zu verbreiten.
• Betrug und Absprachen: Jegliche Form von Betrug, Chip Dumping, Kollusion mit anderen Spielern oder Manipulation der Spiele ist strikt untersagt. Der Betreiber ist berechtigt, entsprechende Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und die zuständigen Behörden zu informieren.
• Aufzeichnung: Live-Casino-Runden können aus Sicherheits- und Integritätsgründen aufgezeichnet werden. Missbrauch kann zu dauerhafter Sperrung des Kontos führen.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusgrundsätze

• Transparenz: Für jeden Bonus (Willkommensbonus, Einzahlungsbonus, Free Spins, Cashback, Free Bets usw.) gelten spezifische Bedingungen, die vor der Teilnahme auf der Website oder in der Aktionsbeschreibung dargestellt werden.
• Bonusguthaben vs. Echtgeld: Bonusguthaben wird getrennt von Echtgeldguthaben verwaltet. Die Reihenfolge, in der Einsätze von Echtgeld- bzw. Bonusguthaben abgezogen werden, wird in den jeweiligen Bonusregeln beschrieben.
• Persönliche Nutzung: Jeder Bonus ist nur für die registrierte Person bestimmt und nicht übertragbar. Mehrfachteilnahmen über verschiedene Konten sind untersagt.

Bonusaktivierung & Umsatzanforderungen

1. Aktivierung: Ein Bonus kann automatisch bei qualifizierenden Einzahlungen gutgeschrieben oder muss manuell über die Bonusseite oder einen Bonuscode aktiviert werden. Die jeweiligen Schritte werden in der Aktionsbeschreibung erläutert.
2. Umsatzanforderungen: Bevor ein Bonus oder daraus erzielte Gewinne ausgezahlt werden können, müssen regelmäßig bestimmte Umsatzanforderungen erfüllt werden, z.B.:
   • Einzahlungsbonus: 35x Bonusbetrag oder 35x (Einzahlung + Bonus),
   • Free Spins: Gewinne aus Free Spins müssen z.B. 30x umgesetzt werden.
   Die konkreten Faktoren können je nach Aktion variieren; maßgeblich sind stets die in der jeweiligen Aktion ausgewiesenen Werte.
3. Zeitliche Begrenzung: Bonusguthaben und Umsatzanforderungen müssen innerhalb eines vorgegebenen Zeitrahmens (z.B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift) erfüllt werden. Nach Ablauf der Frist verfällt das Bonusguthaben einschließlich nicht freigespielter Gewinne.

Beschränkte Spiele und verbotene Strategien

• Ausgeschlossene Spiele: Bestimmte Spiele oder Spielkategorien können von Bonusaktionen ausgeschlossen sein oder nur zu einem reduzierten Prozentsatz auf die Umsatzanforderungen angerechnet werden (z.B. Tischspiele, Live-Casino, bestimmte Slots mit hoher Volatilität). Die Liste der ausgeschlossenen Spiele wird in der jeweiligen Aktion oder Bonusübersicht veröffentlicht.
• Verbotene Einsatzmuster: Strategien, die ausschließlich der Ausnutzung von Bonusangeboten dienen (z.B. systematisches Platzieren von Minimalrisiko-Wetten, gegensätzliche Wetten, Einsatzsprünge kurz vor Erfüllung der Bedingungen), können zur Stornierung des Bonus und der damit erzielten Gewinne führen.
• Maximaler Einsatz: Während Bonusbedingungen aktiv sind, kann ein maximales Einsatzlimit pro Spin/Runde oder Wette gelten (z.B. 5 - 10 EUR). Überschreitungen können zur Aberkennung des Bonus führen.

Kombination von Aktionen

• Keine Kombination ohne ausdrückliche Erlaubnis: Mehrere Boni oder Aktionen können in der Regel nicht gleichzeitig auf dasselbe Guthaben angewendet werden, sofern dies nicht ausdrücklich erlaubt ist.
• Reihenfolge der Boni: Der Betreiber kann festlegen, in welcher Reihenfolge aktive Boni genutzt oder storniert werden. Informationen hierzu finden Sie in Ihrem Konto oder in den Aktionsbedingungen.
• Änderungen und Beendigung: Der Betreiber behält sich vor, Bonusangebote jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden, ohne bereits gewährte Rechte ohne wichtigen Grund rückwirkend zu beeinträchtigen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und Limits

• Verfügbare Methoden: Sesame Casino unterstützt je nach Region u.a. Kredit-/Debitkarten, Banküberweisungen, ausgewählte E-Wallets sowie lokale bulgarische Zahlungsmethoden. Kryptowährungen können - sofern angeboten - gesonderten Bedingungen unterliegen. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden kann je nach Land (einschließlich Deutschland) eingeschränkt sein.
• Einzahlungslimits: Für jede Zahlungsmethode gelten Mindest- und Höchstbeträge. Diese sind in der Kasse/Wallet-Ansicht angegeben. Der Betreiber kann individuelle Limits nach eigenem Ermessen festlegen oder ändern.
• Gebühren: Der Betreiber bemüht sich, keine zusätzlichen Einzahlungsgebühren zu erheben. Drittanbieter (z.B. Banken, Wallets) können jedoch eigene Gebühren erheben, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen.

Auszahlungen

1. Auszahlungswege: Nach Möglichkeit werden Auszahlungen über dieselbe Methode vorgenommen, die für die Einzahlung genutzt wurde ("Closed Loop"). Ist dies nicht möglich, kann eine alternative Methode gewählt werden, sofern diese auf den Namen des Spielers lautet.
2. KYC & Sicherheit: Vor der Bearbeitung von Auszahlungen kann der Betreiber zusätzliche KYC-Dokumente anfordern. Bis zum Abschluss dieser Prüfungen können Auszahlungen verzögert oder zurückgehalten werden.
3. Bearbeitungszeiten: Der Betreiber bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb einer angemessenen Frist (z.B. 24 - 72 Stunden) zu bearbeiten. Die tatsächliche Dauer hängt zusätzlich von der ausgewählten Zahlungsmethode und den beteiligten Finanzinstituten ab.
4. Auszahlungslimits: Pro Transaktion, Tag, Woche oder Monat können Auszahlungsobergrenzen gelten. Diese Limits werden in den Kontoinformationen oder auf Anfrage durch den Support mitgeteilt.

Rückerstattung von Wetten und Boni

• Rückerstattung von Einsätzen: Einsätze können bei offensichtlichen Fehlern, technischen Störungen oder annullierten Ereignissen erstattet werden. In solchen Fällen wird der Einsatz dem Echtgeldguthaben gutgeschrieben oder die Wette mit Quote 1,00 abgerechnet.
• Rückerstattung von Einzahlungen: Einzahlungen gelten grundsätzlich als endgültig. Rückerstattungen sind nur in Ausnahmefällen und nach alleinigem Ermessen des Betreibers möglich; bereits getätigte Einsätze oder Boni werden dabei berücksichtigt.
• Boni: Bei Verstößen gegen Bonusbedingungen kann der Betreiber Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne stornieren. Bereits freigespieltes Echtgeldguthaben bleibt hiervon unberührt, soweit kein Betrug oder rechtswidriges Verhalten vorliegt.

Hinweis für deutsche Spieler: Sesame Casino unterliegt nicht den deutschen Einzahlungs- und Einsatzlimitierungen (LUGAS). Es liegt in Ihrer Verantwortung, eigene Limits zu setzen und keine Beträge einzuzahlen, deren Verlust Sie sich nicht leisten können.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness der Spiele: Der Betreiber stellt sicher, dass die angebotenen Spiele auf zertifizierten Zufallsgeneratoren (RNGs) basieren, die im Rahmen der NRA-Lizenzierung durch lokale Labore technisch geprüft werden. Externe Zertifikate (z.B. eCOGRA, iTechLabs) sind derzeit auf der Website nicht öffentlich verlinkt.
• Richtige Ergebnisermittlung: Der Betreiber bemüht sich, Wett- und Spielergebnisse korrekt und gemäß den zugrunde liegenden Regeln zu ermitteln und abzurechnen.
• Sicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Kontoinformationen zu schützen und unbefugte Zugriffe zu verhindern.

Haftungsausschlüsse

• Technische Störungen: Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, Verzögerungen, Datenverluste oder sonstige Schäden, die auf technische Ausfälle, Wartungsarbeiten, Netzwerkunterbrechungen, DDoS-Angriffe oder sonstige Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seines zumutbaren Einflussbereichs liegen.
• Drittanbieter: Für Dienste von Drittanbietern (Zahlungsdienstleister, Internetprovider, Softwareanbieter) übernimmt der Betreiber keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig. Etwaige Ansprüche sind direkt gegenüber den Drittanbietern geltend zu machen.
• Eigenverantwortung: Glücksspiel ist mit einem Verlustrisiko verbunden. Sie tragen die alleinige Verantwortung für Ihre Entscheidungen, Einsätze und die Verwaltung Ihrer finanziellen Mittel.

Haftungsobergrenze

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Betreibers - gleich aus welchem Rechtsgrund - für Schäden, die nicht aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit resultieren und nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, wie folgt beschränkt:

• Maximale Entschädigung: Die maximale Haftung des Betreibers beschränkt sich auf den Betrag der betreffenden Wette bzw. des betroffenen Einsatzes oder - bei Kontostreitigkeiten - auf den Betrag des Guthabens, der unmittelbar vom streitigen Vorfall betroffen ist.
• Keine Folgeschäden: Der Betreiber haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechungen oder Datenverluste, es sei denn, eine solche Haftung ist nach zwingendem Recht nicht ausschließbar.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach anwendbarem zwingendem Recht (einschließlich verbraucherschützender Vorschriften der EU und Deutschlands) nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheberrechte: Sämtliche Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audio-/Videoelemente, Softwarecodes, Datenbanken und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich und/oder durch Marken- oder sonstige Schutzrechte zugunsten des Betreibers oder seiner Lizenzgeber geschützt.
• Gestattete Nutzung: Sie erhalten ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, auf die Website zuzugreifen und diese ausschließlich zu privaten Unterhaltungszwecken zu nutzen. Jede kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.
• Verbotene Handlungen: Es ist untersagt, Inhalte oder Software der Website zu kopieren, reproduzieren, bearbeiten, verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu dekompilieren, zu disassemblieren, zu reverse engineeren oder sonst wie zu nutzen, soweit dies nicht gesetzlich ausdrücklich gestattet ist.
• Marken: "Sesame Casino" und andere auf der Website verwendete Kennzeichen können eingetragene oder nicht eingetragene Marken des Betreibers oder Dritter sein. Jede nicht genehmigte Nutzung dieser Marken ist untersagt.

Datenschutz & Datenschutz

Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Nutzer in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR) der EU sowie den in der Datenschutzrichtlinie von Sesame Casino beschriebenen Grundsätzen.

• Verweis auf Datenschutzrichtlinie: Einzelheiten zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, zu Empfängern, Speicherdauer sowie Ihren Rechten (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde) finden Sie in der gesonderten Datenschutzrichtlinie auf sesame.com.de.
• Datenverarbeitung innerhalb der EU: Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen der Tätigkeit des Betreibers mit Sitz in Bulgarien, einem EU-Mitgliedstaat, und unterliegt daher der DSGVO. Dies stellt gegenüber Anbietern mit Offshore-Lizenzen (z.B. Curaçao) grundsätzlich ein erhöhtes Datenschutzniveau dar.
• Durchsetzung in Deutschland: Da der Betreiber keine deutsche Lizenz besitzt und keine regulierte Präsenz in Deutschland hat, kann die praktische Durchsetzung bestimmter Datenschutzrechte vor deutschen Gerichten oder Behörden erschwert sein. Unberührt bleibt Ihr Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU zu wenden.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren bei Aktualisierungen

• Anpassungsrecht: Der Betreiber behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, um rechtliche Anforderungen, regulatorische Vorgaben, Produktänderungen oder Sicherheitsaspekte zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden nach Möglichkeit vor ihrem Inkrafttreten in geeigneter Form angekündigt, z.B.:
  • durch einen Hinweisbanner oder Pop-up beim Login auf sesame.com.de, und/oder
  • per E-Mail an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse.
• Fortgesetzte Nutzung: Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

Widerspruch und Beendigung

• Widerspruchsrecht: Sind Sie mit geänderten Bedingungen nicht einverstanden, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Website einzustellen und können Ihr Konto schließen lassen.
• Abwicklung: In diesem Fall werden etwaige verbleibende Echtgeldguthaben - vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten, Sicherheitsprüfungen und offener Transaktionen - an Sie ausgezahlt.

Beendigung & Sperrung

Sperrung und Schließung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung/Schließung: Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere wenn:
  • ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt,
  • Sie unrichtige oder irreführende Angaben gemacht haben,
  • Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder andere rechtswidrige Aktivitäten besteht,
  • anormale Spielmuster oder Absprachen festgestellt werden,
  • eine gesetzliche oder regulatorische Verpflichtung besteht.
• Maßnahmen: Während einer Sperrung können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen oder Auszahlungen veranlassen und nicht spielen. Der Betreiber kann laufende Wetten annullieren, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

Kündigung durch den Nutzer

• Ordentliche Kündigung: Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren. Vor Schließung sollten Sie etwaige Guthaben auszahlen lassen.
• Selbstbeschränkung: Auf Wunsch können zeitweilige Selbstsperren oder Limits eingerichtet werden. Da Sesame Casino nicht an OASIS angeschlossen ist, gelten diese Sperren ausschließlich für diese Website.

Guthaben und Rückerstattungen bei Beendigung

• Echtgeldguthaben: Bei Schließung eines Kontos wird das verbleibende Echtgeldguthaben unter Berücksichtigung laufender Untersuchungen, gesetzlicher Pflichten und etwaiger offener Wetten an Sie ausgezahlt.
• Bonusguthaben: Nicht genutztes Bonusguthaben und nicht freigespielte Bonusgewinne können mit der Kontoschließung verfallen, sofern in den Bonusbedingungen nichts anderes vorgesehen ist.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

Diese Bedingungen und sämtliche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Sesame Casino entstehenden Streitigkeiten unterliegen - vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften - dem Recht der Republik Bulgarien, unter Ausschluss des Kollisionsrechts.

Gerichtsstand

• Allgemeiner Gerichtsstand: Für alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und dem Betreiber sind - soweit gesetzlich zulässig - die sachlich zuständigen Gerichte in Sofia, Bulgarien, ausschließlich zuständig.
• Verbraucherschutz: Sind Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union (einschließlich Deutschland), können Sie ungeachtet der vorstehenden Regelung gegebenenfalls auch die Gerichte Ihres Wohnsitzstaates anrufen, soweit dies nach zwingenden EU- oder nationalen Vorschriften vorgesehen ist.

Hinweis für Deutschland: Da Sesame Casino über keine deutsche Glücksspiellizenz verfügt, findet der deutsche Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV) auf den Betreiber nicht unmittelbar Anwendung. Ihre Möglichkeit, Rechte aus deutschem Glücksspielrecht gegenüber dem Betreiber durchzusetzen, kann daher eingeschränkt sein. Die Nutzung des Angebots aus Deutschland erfolgt in eigener Verantwortung.

Kontaktinformationen

Für Anfragen, Beschwerden oder Mitteilungen in Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder der Nutzung von Sesame Casino stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

• Website: https://sesame.com.de
• Kundensupport-E-Mail: Derzeit ist keine spezifische E-Mail-Adresse in diesen Bedingungen angegeben. Bitte nutzen Sie das auf der Website zur Verfügung gestellte Kontakt- oder Supportformular.
• Telefon: Eine zentrale Support-Telefonnummer ist derzeit nicht angegeben.
• Postadresse (Hauptsitz): Sesame Casino, Sofia, Bulgarien (genaue Straßenadresse derzeit nicht angegeben).

Bitte beachten Sie, dass nach den vorliegenden Informationen kein deutschsprachiger Support garantiert werden kann und die primäre Kommunikation in Englisch oder Bulgarisch erfolgen kann. Für rechtlich verbindliche Auslegungen sind gegebenenfalls die englische oder bulgarische Fassung der Geschäftsbedingungen maßgeblich, sofern auf der Website entsprechend ausgewiesen.